1. Sprzedawca i kontakt
Usługę sprzedaje K-Team Katarzyna Kraska-Sadokierska, jednoosobowa działalność gospodarcza.
2. Co obejmuje regulamin
Regulamin określa warunki korzystania z serwisu https://cyfrowipracownicy.pl, w tym z bezpłatnej diagnozy oraz zakupu usługi.
- Usługa oznacza indywidualne wdrożenie jednego cyfrowego pracownika, czyli osobistego systemu AI zaprojektowanego pod ustalony obszar pracy Klienta.
- Klient oznacza osobę, która zamawia usługę.
- Cyfrowy pracownik oznacza skonfigurowany system pracy w wybranym narzędziu AI, obejmujący fundament, tryby pracy, kontekst, instrukcję używania i tryb dalszej rozbudowy.
- Diagnoza Cyfrowego Pracownika oznacza bezpłatną funkcję serwisu, która na podstawie odpowiedzi użytkownika pokazuje orientacyjny poziom gotowości tematu do pracy z AI, próbkę rozmowy i rekomendowany kierunek dalszego działania.
- Narzędzie AI oznacza zewnętrzną usługę, z której korzysta Klient, na przykład ChatGPT, Claude albo Gemini.
Bezpłatna diagnoza
Diagnoza Cyfrowego Pracownika ma charakter edukacyjny i orientacyjny. Pomaga sprawdzić, czy dany temat jest raczej prostą rozmową z AI, czy ma potencjał na bardziej rozbudowany system pracy z kontekstem.
Wynik diagnozy nie jest poradą prawną, podatkową, finansową, medyczną, psychologiczną ani technologiczną. Nie jest też wiążącą ofertą wykonania usługi ani gwarancją, że dany temat zostanie przyjęty do realizacji.
Skorzystanie z diagnozy jest bezpłatne i nie oznacza złożenia zamówienia. Jeżeli po wyniku użytkownik wysyła wiadomość przez formularz, taka wiadomość jest traktowana jak zapytanie przed zakupem.
3. Co kupujesz
Przedmiotem zakupu jest jednorazowa usługa zaprojektowania i uruchomienia jednego cyfrowego pracownika pod ustalony cel, zakres i sposób pracy Klienta.
To nie jest sprzedaż gotowej aplikacji ani subskrypcji. To usługa projektowa i konfiguracyjna wykonywana indywidualnie.
W ramach usługi otrzymujesz:
- ankietę startową, która porządkuje obszar, cel, obecny sposób działania i oczekiwany efekt,
- rozmowę projektową 90 minut, podczas której doprecyzowujemy zakres, kontekst, narzędzie AI i przykłady pracy,
- fundament cyfrowego pracownika, czyli opis obszaru, instrukcję główną, tryby pracy, przykłady odpowiedzi i logikę działania,
- wgląd w fundament cyfrowego pracownika przed wdrożeniem i możliwość zgłoszenia korekt,
- uruchomienie cyfrowego pracownika w wybranym narzędziu AI po potwierdzeniu zakresu przez Klienta,
- sesję wdrożeniową 90 minut na przykładach Klienta, podczas której Klient uczy się korzystać z systemu,
- 14 dni wsparcia po wdrożeniu,
- tryb dalszej rozbudowy, który pomaga Klientowi rozwijać cyfrowego pracownika po zakończeniu wsparcia.
4. Cena, płatność i faktura
Cena usługi wynosi 999 zł brutto. Jest to opłata jednorazowa za wdrożenie jednego cyfrowego pracownika.
Płatność odbywa się przez link Przelewy24. Operatorem płatności jest PayPro S.A., właściciel systemu Przelewy24.
Po przejściu przez płatność Klient otrzymuje dostęp do ankiety startowej na stronie kolejnego kroku. Po otrzymaniu wypełnionej ankiety Sprzedawca kontaktuje się w celu ustalenia terminu rozmowy projektowej oraz wystawienia faktury VAT.
5. Płatny plan AI po stronie Klienta
Do wykonania usługi potrzebne jest płatne konto w narzędziu AI, z którego Klient będzie korzystać. Cyfrowy pracownik działa w funkcjach typu Project w Claude, custom GPT w ChatGPT albo Gem w Gemini, które nie są dostępne w bezpłatnych planach.
Koszt subskrypcji narzędzia AI nie jest wliczony w cenę usługi. Klient opłaca go bezpośrednio u dostawcy wybranego narzędzia.
6. Jak wygląda realizacja
- Klient opłaca zamówienie przez link płatności.
- Klient przechodzi do ankiety startowej dostępnej na stronie kolejnego kroku po płatności.
- Po otrzymaniu wypełnionej ankiety Sprzedawca przygotowuje rozmowę projektową i ustala z Klientem termin spotkania.
- Podczas rozmowy projektowej strony doprecyzowują cel, zakres, narzędzie AI, materiały i przykłady potrzebne do konfiguracji.
- Po rozmowie projektowej Sprzedawca przygotowuje fundament cyfrowego pracownika i przekazuje go Klientowi do wglądu.
- Klient może zgłosić korekty albo potwierdzić, że fundament odpowiada ustaleniom i może zostać wdrożony.
- Po potwierdzeniu zakresu Sprzedawca uruchamia cyfrowego pracownika i przeprowadza sesję wdrożeniową.
- Po sesji wdrożeniowej Klient korzysta z 14 dni wsparcia obejmującego pytania i drobne korekty po pierwszych użyciach.
Termin realizacji jest ustalany indywidualnie, w zależności od zakresu cyfrowego pracownika, dostępności materiałów po stronie Klienta oraz terminów spotkań.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Jeżeli Klient chce, aby realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, powinien wyrazić na to zgodę przy zakupie. W takim przypadku, jeżeli Klient odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, Sprzedawca może potrącić kwotę odpowiadającą części usługi wykonanej do chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Za wykonane części usługi mogą zostać uznane w szczególności: analiza ankiety startowej, przygotowanie rozmowy projektowej, przeprowadzenie rozmowy projektowej, przygotowanie fundamentu cyfrowego pracownika, korekty fundamentu, uruchomienie cyfrowego pracownika oraz przeprowadzenie sesji wdrożeniowej.
Usługa główna zostaje wykonana z chwilą uruchomienia cyfrowego pracownika i przeprowadzenia sesji wdrożeniowej. 14 dni wsparcia po wdrożeniu jest świadczeniem posprzedażowym obejmującym pytania i drobne korekty po pierwszych użyciach.
Jeżeli usługa główna zostanie w pełni wykonana przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Klienta, a Klient przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi w zakresie przewidzianym przez przepisy.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres: kontakt@k-team.pl.
8. Reklamacje
Reklamację można złożyć mailowo na adres kontakt@k-team.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9. Odpowiedzialność i ograniczenia usługi
Cyfrowy pracownik jest systemem wspierającym pracę, naukę albo organizację. Nie zastępuje samodzielnej decyzji Klienta ani profesjonalnej porady prawnej, podatkowej, medycznej, finansowej lub psychologicznej.
Sprzedawca nie odpowiada za działanie, dostępność, ceny, zmiany funkcji ani regulaminy zewnętrznych dostawców narzędzi AI, takich jak OpenAI, Anthropic lub Google.
Klient odpowiada za treści, materiały i dane, które przekazuje do konfiguracji cyfrowego pracownika oraz za sposób korzystania z gotowego systemu.
Wynik bezpłatnej diagnozy ma charakter informacyjny i orientacyjny. Nie gwarantuje, że dany temat zostanie przyjęty do realizacji ani że wdrożenie przyniesie określony rezultat.
10. Dane, poufność i materiały Klienta
Sprzedawca nie prosi o hasło do konta Klienta w narzędziu AI. Jeżeli konfiguracja wymaga pracy na koncie Klienta, strony ustalają bezpieczny sposób realizacji, na przykład wspólną pracę podczas spotkania online.
Sama diagnoza działa bez zakładania konta. Jeżeli użytkownik wyśle wiadomość po wyniku diagnozy, dane z tej wiadomości są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Materiały przekazane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie do realizacji usługi, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
Szczegółowe informacje o danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
11. Własność intelektualna
Klient może korzystać z przekazanego cyfrowego pracownika, instrukcji i materiałów na własne potrzeby.
Bez pisemnej zgody Sprzedawcy Klient nie może odsprzedawać, publikować ani udostępniać materiałów jako własnego produktu lub usługi.
12. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie https://cyfrowipracownicy.pl.